強化服務意識優(yōu)化營商環(huán)境

　　省委林鐸書記、市委李榮燦書記多次在大會上指出要努力營造穩(wěn)定寬松、良性競爭、公平透明的營商環(huán)境。在這次“大走訪”活動中也深切感受到一些企業(yè)對政府工作還有疑慮、有隔閡、有距離感，說明我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展創(chuàng)造的環(huán)境還不夠寬松、政策還不夠完善、服務還不夠到位。全區(qū)各級各部門特別是參會的各經濟部門，要切實提高思想認識，著力優(yōu)化服務方式，加強與省市的溝通對接，為企業(yè)開通“服務直通車”，妥善解決企業(yè)實際困難，努力營造重商、親商、安商、護商的良好環(huán)境。一是要做好主動服務。各級各部門要繼續(xù)以“千企萬商大走訪”活動為契機，加大走訪頻次和力度，與企業(yè)建立24小時無縫隙、零距離的對接，及時了解企業(yè)運行情況，主動為企業(yè)“牽線搭橋、鋪路架梯”，提供“貼身式服務、保姆式服務”，盡力幫助解決企業(yè)在政策、土地、手續(xù)、用工等方面的實際需求，切實為企業(yè)發(fā)展清除“路障”，當好“后盾”。二是要破解發(fā)展難題。發(fā)改、經合等部門要切實發(fā)揮牽頭抓總作用，對企業(yè)所反映的困難問題和實際訴求，逐項梳理細化，逐條研究剖析，逐一找準癥結，屬于部門能夠解決的，要第一時間予以幫助解決；部門解決不了的，要及時上報城關區(qū)委、區(qū)政府研究解決；區(qū)級層面解決不了的，將盡快上報市委、市政府及市級有關部門協(xié)調解決。對于企業(yè)反映的困難和問題，必須條條有著落、事事有回應、件件有落實。三是要構建長效機制。最近市上出臺了《關于健全完善政府與企業(yè)常態(tài)化聯(lián)系溝通機制的意見》、“企業(yè)接待日”等一系列制度措施，效果非常明顯，拉近了政府與企業(yè)距離。發(fā)改部門也要對全區(qū)“大走訪”活動中采取的主要做法和措施，以及企業(yè)提出的意見和建議進行認真總結提煉，對于推動工作有力、成效比較明顯的，要系統(tǒng)梳理、盡快形成制度固定下來、堅持下去。同時要充分整合以往出臺的相關制度，研究出臺更加有利于企業(yè)長遠發(fā)展的政策措施，真正搭建起政府與企業(yè)高效溝通的橋梁和紐帶。四是要轉變工作作風。目前，一些部門和領導干部在抓發(fā)展中仍然存在著責任心不強，擔當不足、作風不實、效率不高等問題，不僅影響了經濟發(fā)展，也損害了政府形象，必須下決心、出重拳解決。今年年初，市委在全市范圍內開展了“治轉提”專項行動，集中整治當前干部作風中存在的“庸、懶、散、慢、混、卡”等6大類25個方面的具體問題，近期省紀委也決定在全省開展“三糾三促”專項行動，列出了八個方面60個不擔當不作為和弄虛作假具體問題清單。各級各部門要以這兩項行動為抓手，大力轉變作風，規(guī)范行政行為，少說“不能辦”，多說“怎么辦”；各級領導干部特別是縣級包抓領導要提高謀劃能力，強化責任擔當，發(fā)揮主體作用，主動和企業(yè)打交道做朋友，為企業(yè)做好服務、排憂解難，努力構建“親”“清”新型政商關系。

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